Кого не хватает в команде? Анализ ролевого состава

Команда обсуждает от встречи к встрече, но решения не принимаются. Или наоборот: всё движется быстро, но к концу проект полон мелких ошибок. Такие ситуации чаще связаны не с профессионализмом людей, а с ролевым составом команды.

Признаки недостающей роли

• Решения откладываются, обсуждения затягиваются — возможно, слабо представлены Мотиватор или Координатор.
• Нет новых идей, всё делается «как раньше» — может не хватать Генератора идей.
• Риски замечают поздно, поспешные решения повторяются — возможно, нет Аналитика.
• Работа начинается, но не заканчивается; сроки срываются — слабы Завершитель или Реализатор.
• Команда оторвана от внешнего мира, нет партнёров и ресурсов — не хватает Исследователя ресурсов.
• Много напряжения, люди не слышат друг друга — может пустовать роль Командного игрока.

Если одной роли слишком много

Проблемы создаёт не только нехватка, но и избыток. Несколько Мотиваторов в одной команде могут бороться за направление. Если много Генераторов идей — идей много, а реализации мало. Если преобладают Аналитики, команда может критиковать каждое предложение и стоять на месте. Повтор одной роли у нескольких человек на ролевой карте — повод задуматься.

Четыре шага анализа ролевого состава

1. Каждый участник проходит опросник. Когда руководитель рассылает ссылки-приглашения, каждый сам выбирает, что показывать руководителю.
2. Сведите предпочтительные роли на одну карту: вы увидите, у скольких людей каждая роль предпочтительная.
3. Посмотрите на предстоящую задачу: придумать новый продукт и стабильно выполнять существующий процесс — задачи, требующие разных ролей.
4. Решите, как закрыть пробел (ниже).

Всегда смотрите на роли в контексте: как работает команда, какая стоит задача и в чём особенность каждого человека. Роль, которой «не хватает» одной команде, может быть неважна для другой задачи.

Как закрыть пробел без нового найма

• Осознанно прикрыть роль. У многих нужное поведение есть как вторая-третья роль. Закрепите его конкретной обязанностью: например, в конце каждого проекта кто-то ведёт чек-лист проверки как «Завершитель».
• Заполнить процессом. Если нет Аналитика, введите короткий этап обсуждения рисков перед важными решениями.
• Работа в паре. Генератор идей и Реализатор на одной задаче превращают идею в конкретный план.
• Новый человек. Только если пробел постоянный и важный — и с учётом не только роли, но и навыков.

В ION.KZ руководитель создаёт проект и видит ролевой состав команды на одной странице, а если нужен новый специалист — сравнивает кандидатов по доказательствам и итогам интервью.