Міндетті кімге беру керек: дағды, жүктеме және командалық рөл

«Мұны кім жасайды?» — кез келген команданың күнделікті сұрағы. Жиі жауап «кім бос отыр» немесе «кім бұрын жасаған» деп тез беріледі. Нәтижесінде бір адам шамадан тыс жүктеледі, ал басқалардың мүмкіндігі пайдаланылмайды. Шешімді дәлелге сүйеніп қабылдау оны әділ әрі түсінікті етеді.

Алдымен міндетті нақтылаңыз

Адамды таңдамас бұрын міндеттің өзін сипаттаңыз. Онсыз үміткерлерді салыстыру мүмкін емес.

• Күтілетін нәтиже — міндет орындалғанда нақты не болуы тиіс.
• Қажет дағдылар — және әрқайсысының қажет деңгейі.
• Мерзім және еңбек көлемі — аптасына қанша сағат немесе жалпы қанша сағат.
• Міндет түрі — орындау, үйлестіру немесе басқа біреудің жұмысын тексеру.

Үш негізгі дәлел

1. Расталған дағды деңгейі. Адам өзі «білемін» дегені емес, дәлелмен расталған деңгей: бұрынғы жұмыс, нәтиже, әріптестердің растауы.
2. Ұқсас жұмысты бұрын орындағаны. Нақты тәжірибе — ең сенімді белгілердің бірі.
3. Бос уақыты. Апталық жүктемені сағатпен бағалаңыз. Белгісіз жүктемені «нөл» деп қабылдамаңыз — бұл шамадан тыс жүктеудің жиі себебі.

Командалық рөл қай жерде көмектеседі

Командалық рөл — таңдау негізі емес, қосымша ақпарат. Ол «кім жақсырақ жасайды» деген сұраққа емес, «бұл адаммен қалай жұмыс істеген дұрыс» деген сұраққа жауап береді. Мысалы, Идея ұсынушыға жаңа бағытты зерттеу міндетін бергенде, оның қасына детальдарды тексеретін адамды қосу пайдалы. Ал рөл ұпайы бойынша адамдарды реттеу немесе «сәйкестік пайызын» есептеу дұрыс емес: ұпай — адамның өз ішіндегі басымдық, басқалармен салыстыру өлшемі емес.

Шешімнің себебін жазып қойыңыз: «кімге және неге». Бір айдан кейін бұл жазба шешімді қайта қарауға, ал жаңа адамға команда логикасын түсінуге көмектеседі.

Жүктеме асып кетсе

Ең лайықты адамның уақыты жоқ болса, міндетті оған «бәрібір» бере салмаңыз. Нақты жоспар құрыңыз: қай міндет басқа адамға ауысады, қайсысы кейінге жылжиды немесе көлемі азаяды. Жоспар орындалмайынша шамадан тыс жүктеме туралы ескерту жойылмауы тиіс.

Өз жұмысын өзі тексермеу

Тексеру міндетін нәтижені жасаған адамның өзіне беру — жасырын тәуекел. Бұл тікелей болуы мүмкін (адам өз жұмысын тексереді) немесе тізбек арқылы (ол жасаған нәтиже басқа міндеттен өтіп, қайта өзіне келеді). Мұндай жағдайда тәуелсіз тексеруші тағайындаңыз немесе қосымша тексеру қадамын енгізіңіз.

Қысқаша: шешім алдындағы тексеру тізімі

• Міндеттің нәтижесі, дағдылары, мерзімі және көлемі жазылған ба?
• Әр үміткердің дағды деңгейі дәлелмен расталған ба?
• Апталық жүктеме белгілі ме және шектен аспай ма?
• Тексеруші өз жұмысын тексеріп отырған жоқ па?
• Шешімнің себебі жазылды ма?

ION.KZ-тегі «Кімге беру керек және неге?» беті дәл осы фактілерді бір жерге жинайды: дағды сәйкестігі, бұрынғы жұмыс, апталық жүктеме, өз жұмысын тексеру ескертуі және шешімнің жазылған себебі. Рейтинг пен «сәйкестік пайызы» жоқ — шешімді басшы қабылдайды.